「謝罪の不時着」

概要

『謝罪の不時着』は、崔真人による企業トップの失敗や不祥事を担当する「謝罪リスクマネジメント」の専門家である著者が、企業の謝罪の在り方について詳しく解説したビジネス書です。

内容

本書では、企業が不祥事や失敗を起こした場合に、どのように謝罪を行うべきか、また、謝罪が成功するためにはどのようなポイントがあるのかについて詳細に説明されています。著者は、謝罪において重要なのは「共感」と「共同責任」であるとし、具体的な事例を交えながら、説得力のある謝罪を行うためのノウハウを伝えています。また、謝罪が企業の信頼回復にどのような役割を果たすのかについても取り上げられています。

感想

本書は、企業が謝罪をする際に必要なポイントや、謝罪が成功することで得られるメリットについて分かりやすく説明されているため、ビジネスパーソンには非常に参考になる一冊です。特に、共感や共同責任といったキーワードを踏まえた具体的なアドバイスが多く、読み手にとって実践的な価値があると感じました。

まとめ

『謝罪の不時着』は、企業の謝罪に関する専門家による、具体的なノウハウをまとめたビジネス書です。失敗や不祥事が起こった場合、企業として適切に謝罪を行うことは、信頼回復やリスクマネジメントに大きな役割を果たすため、ビジネスパーソンは是非一読しておくべき書籍であると言えます。